Convierta a su personal en cerradores de ventas de élite, con programas de capacitación y herramientas diseñadas específicamente para equipos de hotelería.
"Todas estas comodidades simplemente formaban parte de nuestras habitaciones... ahora podemos venderlas como beneficios, generando Ingresos Incrementales."
"Sin duda podíamos seguir subiendo los precios... ahora conocemos mejores formas de aumentar nuestro ticket promedio mientras agregamos valor a nuestros servicios de A&B."
Un proceso de Check-In convertido en una verdadera fuente de ingresos incrementales — construido alrededor de los momentos que su recepción ya domina.
Descubra cómo hemos capacitado equipos completos para lograr resultados extraordinarios.
Convierta a su personal de recepción en una extensión de su equipo de ventas, aumentando drásticamente sus ingresos por Upsell.
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Venda las habitaciones que normalmente quedan sin reservar o solo se usan para upgrades esporádicos, y maximice su ADR y RevPOR.
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Mejore su Room Service, restaurantes y puntos de venta de A&B aumentando la satisfacción del cliente.
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Transforme sus servicios de Spa en máquinas de upselling y generación de ingresos.
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Convierta cabañas, experiencias y servicios adicionales en una fuente de ingresos consistente y de alto margen para toda su propiedad.
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Mantenga a su personal actualizado y asegure que sus resultados de Upsell sigan creciendo.
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Todo lo que necesita saber sobre cómo capacitar a su equipo hotelero para vender más.
La capacitación de Upsell hotelero enseña a su personal —Recepción, Reservas, Alimentos y Bebidas, Spa y más— a ofrecer a los huéspedes habitaciones, paquetes y servicios de mayor valor en el momento adecuado, convirtiendo las interacciones cotidianas en ingresos incrementales para su propiedad.
Ofrecemos capacitación presencial adaptada a cada departamento y propiedad, seguida de 12 meses de coaching continuo y seguimiento mensual del desempeño para asegurar que los resultados se mantengan mucho después de la visita inicial.
No hay inversión inicial. Nuestra tarifa es un porcentaje de los ingresos incrementales que ayudamos a generar — si sus resultados de Upsell no aumentan, usted no paga nada.
Cualquier equipo en contacto con el huésped puede beneficiarse: Recepción y Reservas para upgrades de habitaciones, Alimentos y Bebidas para restaurantes y Room Service, Spa, y servicios adicionales como cabañas y experiencias.
La mayoría de los hoteles ven aumentos medibles en sus ingresos de Upsell dentro de las primeras semanas de capacitación, con resultados monitoreados y reforzados mensualmente durante un año completo.
Sí — hemos capacitado equipos en 16 países de América, Asia, Medio Oriente y Europa, abarcando más de 50 destinos.
El RevPAR (Ingreso por Habitación Disponible) mide los ingresos de todas las habitaciones del hotel, mientras que el RevPOR (Ingreso por Habitación Ocupada) mide los ingresos de las habitaciones efectivamente vendidas — una métrica clave para programas de Upsell como Book·in·up, enfocados en maximizar los ingresos del inventario ocupado.
Déjenos su correo y un experto de Incrementa se pondrá en contacto con usted pronto para comenzar su camino hacia el Ingreso Incremental.