Capacitação de Upsell em Serviços Adicionais

Toda propriedade tem serviços que deixam de ser vendidos simplesmente porque ninguém os oferece: cabanas e camas balinesas na piscina, passeios privativos, serviços adicionais de spa, late checkout, upgrades de quarto para ocasiões especiais, estacionamento e experiências personalizadas. Ancillaries·up capacita sua equipe — da Recepção às equipes de Piscina, Atividades e Concierge — para reconhecer essas oportunidades e oferecê-las de forma natural, no momento certo, sem parecer uma venda forçada.

Este programa é especialmente poderoso para resorts e hotéis com uma ampla oferta de comodidades, onde a receita de serviços adicionais pode igualar — ou até superar — a receita de quartos quando promovida ativamente, em vez de ficar esquecida em uma lista de preços.

• Promove uma melhor experiência do hóspede ao oferecer proativamente as comodidades que ele realmente deseja.
• Garante o aumento da sua receita de serviços adicionais por meio da implementação de uma estratégia de promoção comprovada.
• Ensina toda a equipe em contato com o hóspede — Recepção, Piscina, Atividades e Concierge — a vender seus serviços adicionais.
• Promove o desenvolvimento profissional, transformando sua equipe em vendedores confiantes de cabanas, experiências e serviços adicionais que geram receita incremental.